HRnet Technologies Pte Ltd 及其子公司／關係企業（「Octomate」）致力於依《2012年個人資料保護法》（2012年第26號法令）（「PDPA」）之標準處理個人資料。對於任何與 Octomate 蒐集、使用、揭露及處理個人資料有關之疑慮，及／或未遵循 Octomate 資料保護申訴程序之情事，我們力求迅速且有效率地處理。
若您對您的資料保護權利有任何疑問，請透過 hello@octomate.us 與我們聯絡。
1. 受理之申訴類型
2. 您依個人資料保護法享有之權利
PDPA 賦予個人以下權利：得知悉所持有之其相關資訊為何及該資訊如何被使用之權利；於個人資訊記錄有誤或所持有之資訊已非最新時，請求更正該個人資訊之權利；或請求銷毀該資訊並停止處理之權利。
3. 提出申訴
我們的做法是積極溝通，並圓滿解決您的申訴，使您無須將申訴提交外部主管機關或法院。
若您對您的個人資料遭處理之方式有任何疑慮或問題，請隨時透過 hello@octomate.us 向資料保護長提出。為協助我們處理您的申訴，請以書面完整說明您的疑慮。
4. 我們的申訴程序
於收到您的申訴時，資料保護長將確認您的申訴將受調查，並告知您預計需等待多久方能收到完整回覆。回覆時間可能因申訴性質而異，惟我們將盡力儘速回覆。
資料保護長將與相關部門聯繫以調查您的申訴，並以書面向您確認結果；若您的申訴遭駁回，將提醒您享有申復之權利。
或者，若您的申訴成立，回覆函將載明擬採取之措施。
5. 申復程序
若您認為您的申訴未獲圓滿解決，得向總經理提出申復；總經理於收到您的申復通知後，將審查您的申訴，並依其調查結果作出決定。
若本申訴程序未能使您的申訴獲得滿意解決，您得進一步聯絡新加坡個人資料保護委員會尋求救濟。
6. 資料刪除請求
若您希望從我們的系統中刪除您的個人資料，請填寫此處之表單，我們將於5個工作天內處理您的請求。
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