HRnet Technologies Pte Ltd 及其子公司/关联公司（“Octomate”）致力于按照《2012年个人数据保护法》（2012年第26号法令）（“PDPA”）的标准处理个人数据。我们力求迅速、高效地处理与 Octomate 收集、使用、披露和处理个人数据有关的任何关切，和/或与未遵守 Octomate 数据保护投诉程序有关的任何关切。
如果您对您的数据保护权利有任何疑问，请通过 hello@octomate.us 与我们联系。
1. 受理的投诉类型
2. 您在《个人数据保护法》下的权利
PDPA 赋予个人以下权利：了解他人持有哪些关于其本人的信息以及该等信息的使用方式的权利；在个人信息记录有误或所持信息已不再是最新信息时要求更正该等信息的权利；或要求销毁该等信息并停止对其进行处理的权利。
3. 提出投诉
我们的做法是积极沟通，令人满意地解决您的投诉，使您无需将投诉提交至外部监管机构或法院。
如果您对您的个人数据的处理方式有任何关切或问题，请随时通过 hello@octomate.us 向数据保护官提出。为帮助我们处理您的投诉，请以书面形式完整说明您的关切。
4. 我们的投诉程序
在收到您的投诉时，数据保护官将确认会对您的投诉进行调查，并告知您预计需要等待多长时间才能收到完整答复。答复时间可能因投诉性质而有所不同，但我们将尽力尽快作出答复。
数据保护官将与相关部门联络以调查您的投诉，并以书面形式向您确认处理结果；如您的投诉被驳回，还将提醒您享有申诉权。
或者，如您的投诉成立，答复函将列明拟采取的措施。
5. 申诉程序
如果您认为您的投诉未得到令人满意的解决，您可以向总经理提出申诉。总经理将在收到您的申诉通知后复核您的投诉，并根据复核结果作出决定。
如果本投诉程序未能令您满意地解决您的投诉，您可以联系新加坡个人数据保护委员会寻求进一步救济。
6. 数据删除请求
如果您希望从我们的系统中删除您的个人数据，请在此处填写表格，我们将在5个工作日内处理您的请求。
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